Servicios

El compromiso de atención al cliente de HAZEMAG le asegura no sólo que obtendrá la solución de mayor calidad, sino también soporte y orientación a cargo de expertos para optimizar la operación de su negocio a lo largo del ciclo de vida completo de su planta.

Sabemos lo que es el servicio …


HAZEMAG entiende que ofrecer un producto de excelente calidad es un requisito básico en los diversos sectores industriales que servimos. Un factor que contribuye en gran medida al éxito sostenido a lo largo de los años es la capacidad de HAZEMAG para respaldar su excelencia tecnológica con un servicio que convierte en su prioridad las necesidades exclusivas de nuestros clientes.

La experiencia en atención al cliente de HAZEMAG y las ventajas que ofrece se hacen evidentes en las siguientes áreas:

  • Gestión del ciclo de vida y optimización de maquinaria
  • Supervisión dinámica para prolongar la vida de los componentes y programar con precisión las paradas de sustitución
  • Pronósticos y monitorización del buen estado de las máquinas, programas de mantenimiento preventivo
  • Completo análisis de las existencias en base a los requisitos de operación
  • Programas exhaustivos de mantenimiento
  • Trabajadores y piezas necesarios para cada periodo de inactividad
  • Ensamblaje y re-estructuración de máquinas para ampliar su vida de servicio
  • Mediante la colaboración, HAZEMAG y sus clientes trabajan juntos para mejorar las eficiencias de los procesos y reducir los residuos relacionados con el inventario.

Cooperación

Detrás del funcionamiento de cada producto HAZEMAG hay una enorme cantidad de experiencia, respaldada por un nivel excelente de cooperación y soporte del producto. Nuestro conocimiento de las aplicaciones, flexibilidad en materia de equipamiento y competitividad de mercado nos colocan en una posición única para adaptarnos a las necesidades específicas de su proyecto. Nos gusta llamarlo “Cooperación sin límites: el método HAZEMAG”.

Nuestro trayecto comenzó en 1946, cuando presentamos nuestra trituradora de impacto. En la actualidad, nuestros clientes se benefician de la extensa gama de servicios HAZEMAG, en los que se combinan nuestro profundo conocimiento de la industria y nuestros cualificados expertos, productos comprobados e innovadoras tecnologías y soluciones. Hoy, más o menos 70 años después, no hemos olvidado cuál es nuestro activo de crecimiento principal: nuestros clientes, que han buscado en nosotros un socio fiable y de calidad probada.

Su proyecto empieza con la planificación. Como su colaborador, le presentaremos el equipamiento y los sistemas correctos. Nuestros servicios continúan con instalaciones de fabricación de última generación, suministro y entrega de equipo, instalación en planta, puesta en marcha, formación y servicio de piezas de repuesto para el futuro. Por decirlo con sencillez, podrá contar con nuestra colaboración, apoyando sus necesidades a lo largo de todo el ciclo de vida de su equipo HAZEMAG, ya se trate de una sola trituradora o de un sistema completo.

La operación continuada y el éxito comprobado de cualquier componente o sistema HAZEMAG tienen una relación directa con un personal de planta con la formación y los conocimientos adecuados. El concepto formativo y los servicios de soporte de HAZEMAG ofrecen un punto de vista de sentido común para cubrir sus necesidades. Siempre podrá contar con nuestro equipo de técnicos de servicio, cuya experiencia y amplios conocimientos asegurarán que conozca y comprenda su equipamiento HAZEMAG en todos los aspectos: operación, necesidades de servicio, seguridad y optimización.

Contacto

Por favor, contacte con nosotros si tiene cualquier duda:

HAZEMAG SERVICE
T: +49 2594 77 500
service(at)hazemag.de

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T: 0800 441 9144 
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