Serviços

A experiência da HAZEMAG na Assistência ao Clientegarante que não só irá receber as soluções de mais alta qualidade, mas também orientação e

assistência de profissionais para otimizar as operações do seu negócio du-rante todo o ciclo de vida das suas instalações.

Temos espírito de bem-servir ...


A HAZEMAG compreende que oferecer um produto de classe mundial é um requisito básico das diversas indústrias que servimos. Um dos principais fatores que contribui para o nosso sucesso duradouro ao longo dos anos tem sido a capacidade da HAZEMAG para complementar a sua excelência tecnológica com um serviço que dá prioridade às necessidades únicas dos clientes.

A experiência de assistência ao cliente da HAZEMAG e os respetivos benefícios estão patentes nas seguintes áreas:

  • Gestão do ciclo de vida e otimização de máquinas
  • Monitorização dinâmica para aumentar a vida útil dos componentes e agendar substituições com precisão
  • Prognóstico e monitorização do estado das máquinas, programas de manutenção preventiva
  • Análise completa do inventário com base nos requisitos da operação
  • Agendas de manutenção detalhadas
  • Pessoas e peças necessárias para cada paragem
  • Montagem e reconstruções de máquinas para prolongar a vida útil das mesmas.
  • Em colaboração com os seus clientes, a HAZEMAG trabalha para melhorar a eficiência dos processos e reduzir os desperdícios associados ao inventário 

Parceria

Subjacente à operação de cada produto HAZEMAG, existe uma panóplia de experiência, apoiada num nível de parceria e de assistência sem igual. Os nossos conhecimentos sobre aplicações, flexibilidade dos nossos equipamentos e competitividade no mercado colocam-nos numa posição única para dar resposta às necessidades exatas do seu projeto. É aquilo a que chamamos a “Parceria ilimitada – à Maneira da HAZEMAG”.  

A nossa viagem começou em 1946 com a criação do britador de impacto. Atualmente, os nossos clientes beneficiam de uma extensa gama de serviços da HAZEMAG,efetivados pelo nosso conhecimento da indústria, profissionais qualificados, produtos comprovados, recursos financeiros e tecnologias e soluções inovadoras. Agora, cerca de 70 anos depois, não esquecemos o recurso mais importante para o nosso crescimento: os nossos clientes, que veem em nós um parceiro fiável e com provas dadas.
O seu projeto começa com o planeamento. Como seu parceiro, colocaremos à sua disposição o equipamento e os sistemas certos. Prestamos ainda serviços de instalação de fábricas com a tecnologia mais recente; fornecimento e entrega de equipamento; montagem no local; preparação para funcionamento; assim como formação e assistência futura para substituição de peças. Em resumo, a nossa parceria estará sempre presente, dando-lhe o apoio necessário durante todo o ciclo de vida do seu equipamento HAZEMAG, quer se trate de um simples britador ou de um sistema completo.
 
A operação contínua e o sucesso fiável de qualquer componente ou sistema HAZEMAG tem uma correlação direta com a presençade pessoal com a devida formação e conhecimentos nas instalações. O conceito de formação e serviços de assistência da HAZEMAG oferecem uma metodologia baseada no senso comum com vista a satisfazer as suas necessidades. A nossa equipa de técnicos de serviço experientes e com profundos conhecimentos dar-lhe-á apoio, garantindo que se familiariza e compreende todos os aspetos do seu equipamento HAZEMAG, da operação, requisitos de serviço e segurança à otimização.

CONTACTOS

Se precisar de assistência, por favor contacte:

HAZEMAG SERVICE
T: +49 2594 77 500
service(at)hazemag.de

HAZEMAG SERVICE USA
T: 0800 441 9144 
info(at)hazemag.com